pagamento seguro

Termos de Pagamento Seguro – TecInfro

Última atualização: 30|12|2025

A TecInfro disponibiliza métodos de pagamento seguros e confiáveis, garantindo transparência, proteção e tranquilidade aos seus clientes. Os presentes Termos regulam as condições aplicáveis aos pagamentos efetuados por Transferência Bancária, TPA e Pagamento por Referência.

1. Métodos de Pagamento Disponíveis

A TecInfro aceita os seguintes meios de pagamento:

  • 💳 TPA (Terminal de Pagamento Automático)

  • 🏦 Transferência Bancária

  • 🔢 Pagamento por Referência

Todos os métodos são processados por instituições financeiras autorizadas e seguem as normas de segurança vigentes.

2. Pagamento por Transferência Bancária

🔐 Segurança

  • As transferências são realizadas diretamente entre contas bancárias, sem intermediação de terceiros;

  • Os dados bancários da TecInfro são fornecidos exclusivamente pelos seus canais oficiais.

⏱️ Processamento

  • Transferências efetuadas no mesmo banco tendem a ser confirmadas de forma mais rápida;

  • Transferências entre bancos diferentes podem levar 1 a 3 dias úteis para confirmação;

  • O envio da encomenda apenas ocorre após a confirmação efetiva do valor na conta da TecInfro.

📌 Recomenda-se indicar corretamente a referência ou número da encomenda na descrição da transferência.

3. Pagamento por TPA

🔐 Segurança

  • Os pagamentos por TPA são processados em ambiente seguro, certificado e controlado pelo banco emissor;

  • A TecInfro não armazena dados de cartões bancários.

⏱️ Confirmação

  • A confirmação do pagamento por TPA é, na maioria dos casos, imediata;

  • Após a confirmação, a encomenda segue para processamento e envio.

📌 O comprovativo do TPA deve ser conservado até à conclusão da entrega.

4. Pagamento por Referência

🔐 Segurança

  • O pagamento por referência é efetuado através de entidades bancárias autorizadas;

  • Permite ao cliente pagar sem necessidade de partilhar dados bancários sensíveis.

⏱️ Processamento

  • A confirmação do pagamento por referência pode variar entre algumas horas até 1 dia útil;

  • A encomenda só será processada após a validação automática ou manual do pagamento.

📌 A referência é válida apenas dentro do prazo indicado no momento da geração.

5. Confirmação e Validação dos Pagamentos

  • Todos os pagamentos estão sujeitos a verificação e validação;

  • A TecInfro reserva-se o direito de solicitar comprovativos adicionais em caso de divergência;

  • Pagamentos incompletos, incorretos ou não identificados poderão atrasar o processamento da encomenda.

6. Prevenção de Fraude

Para garantir a segurança de todas as partes, a TecInfro poderá:

  • Suspender temporariamente uma encomenda em caso de suspeita de fraude;

  • Solicitar documentos ou esclarecimentos adicionais;

  • Cancelar encomendas quando forem detetadas irregularidades.

7. Responsabilidade do Cliente

O cliente compromete-se a:

  • Utilizar apenas meios de pagamento de sua titularidade ou devidamente autorizados;

  • Fornecer informações corretas no momento do pagamento;

  • Guardar os comprovativos até à conclusão do processo.

A TecInfro não se responsabiliza por atrasos resultantes de:

  • Dados incorretos fornecidos pelo cliente;

  • Atrasos do sistema bancário;

  • Pagamentos realizados fora do prazo.

8. Envio e Liberação da Encomenda

  • Nenhuma encomenda será enviada sem a confirmação do pagamento;

  • O prazo de entrega começa a contar após a validação do pagamento;

  • Em casos de pagamento fora do horário bancário ou em dias não úteis, o processamento ocorrerá no próximo dia útil.

9. Contactos e Suporte

Para esclarecimentos sobre pagamentos, confirmação ou suporte adicional, o cliente poderá entrar em contacto com a TecInfro através dos canais oficiais disponibilizados no site, incluindo WhatsApp, telefone ou e-mail.